Σε όλο τον κόσμο, τα live shopping προκαλούν σάλο. Σας παρουσιάζουμε τις καλύτερες ζωντανές εμπειρίες αγορών που φιλοξενούνται από την επωνυμία.
Οι αγορές με ζωντανή ροή γίνονται πιο γνωστές στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου βίντεο και φέτος μας έχει ήδη δώσει πολλά συναρπαστικά παραδείγματα. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο θεατής ενθουσιάζεται από τη μοναδικότητα της εμπειρίας αγοράς σε πραγματικό χρόνο και αναγκάζεται να κάνει μια παρορμητική αγορά.
Ποιο είναι το νόημα των αγορών ζωντανής ροής;
Ένας οικοδεσπότης, ο οποίος είναι συχνά διασημότητα ή επηρεαστής, προωθεί αντικείμενα ζωντανά στην κάμερα ως μέρος της τεχνικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι γνωστή ως αγορές ζωντανής ροής.
Είναι επίσης γνωστό ως «ζωντανά ψώνια» και είναι ουσιαστικά το κανάλι οικιακών αγορών του εικοστού πρώτου αιώνα. Ωστόσο, με τόση δραστηριότητα που εμφανίζεται σε ψηφιακές πλατφόρμες, υπάρχουν πλέον πολύ περισσότερες επιλογές για συμμετοχή και σύνδεση.
Αναμφίβολα έχετε διαβάσει ότι τα ψώνια σε ζωντανή ροή είναι το „επόμενο μεγάλο πράγμα„αν έχετε διαβάσει ποτέ κάτι γι‘ αυτό. Είναι ήδη αρκετά δημοφιλές στην Ασία. Σύμφωνα με μια δημοσκόπηση του 2020, τα δύο τρίτα των Κινέζων πελατών αγόρασαν ζωντανές ροές το προηγούμενο έτος. Και στις ΗΠΑ, όπου η Coresight Research προβλέπει το «αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου ζωντανής ροής» θα φτάσει τα 25 δισεκατομμύρια δολάρια σε αξία μέχρι το 2023, κερδίζει γρήγορα δημοτικότητα.
Αυτό το άρθρο θα αναλύσει μερικές ακόμη από τις πιο εντυπωσιακές ζωντανές ροές για αγορές που εμφανίστηκαν στο διαδίκτυο τους τελευταίους μήνες.
Ποιες μάρκες επωφελούνται από τη ζωντανή ροή;
Σε μια προσπάθεια προώθησης της επέκτασης των επιχειρήσεων, μια σειρά από επωνυμίες στο λιανικό εμπόριο, τα καλλυντικά, τα τρόφιμα και τα ποτά και άλλες βιομηχανίες έχουν χρησιμοποιήσει τις αγορές ζωντανής ροής σε διάφορες πλατφόρμες.
Ας εξετάσουμε μερικές περιπτώσεις πραγματικών επιχειρήσεων που σχεδίασαν επιτυχημένες και σχετικές εκδηλώσεις αγορών ζωντανής ροής και είναι οι εξής:
Καμπάνια ζωντανής ροής για τη NYX με ποπ αστέρια
Μία από τις πρώτες εταιρείες που υποστήριξαν τις αγορές ζωντανής ροής ήταν η NYX Cosmetics.
Προσκαλώντας αστέρες της ποπ από τις αρχές της δεκαετίας του 2000, όπως οι Lance Bass, Brandy και JoJo για να αναβιώσουν τα λουκ από τα προηγούμενα δέκα χρόνια για την αναδρομική εκδήλωσή του στο Triller, πυροδότησε τη νοσταλγία του κοινού.
Χωρίς να ξοδέψει πραγματικά χρήματα για διαφημίσεις, η εταιρεία κατάφερε να συνδεθεί με το κοινό της πειραματιζόμενος με την ιδέα αιχμής των ταινιών που μπορούν να αγοραστούν σε μια πλατφόρμα πώλησης ζωντανής ροής. Η διαφήμιση στόχευε αποτελεσματικά στην αγορά-στόχο, η οποία περιλάμβανε millennials και μέλη της Generation Z. Αυτά τα άτομα οδηγήθηκαν στον κατάλληλο ιστότοπο αγοράς στην ιστοσελίδα της NYX.
Πατήστε στο Συμπληρωματικό κοινό με τον Aldo
Όταν οι επωνυμίες εμπλέκουν τις αγαπημένες τους διασημότητες ή προσωπικότητες που παρακινούν τις αγορές των καταναλωτών, η σύνδεση με το κοινό γίνεται ευκολότερη. Ο Aldo το πέτυχε ζητώντας τη βοήθεια του διασημότητας TikTok Nate Wyatt και του στυλίστα διασημοτήτων Mini Cuttrell μέσω ζωντανής ροής.
Ενώ η επωνυμία παρουσίαζε τη συλλογή της σε πραγματικό χρόνο, το κοινό είδε τους αγαπημένους τους influencers να προωθούν έξοχα τη μάρκα. Με ποσοστό αφοσίωσης πάνω από 300% και συνολικό χρόνο παρακολούθησης 12 λεπτών, τα αποτελέσματα ήταν εκπληκτικά.
Εκστρατεία Petco the Ideal Livestream
Η έλλειψη εναλλακτικών επιλογών ψυχαγωγίας της δεκαετίας του 1980 συνέβαλε εν μέρει στην επιτυχία των καναλιών αγορών για το σπίτι. Ήταν σχεδόν βέβαιο ότι είχαν αιχμάλωτο κοινό, επειδή υπήρχαν μόνο μερικές δεκάδες άλλα κανάλια διαθέσιμα για να αντιμετωπίσουν.
Η εταιρεία λιανικής πώλησης κατοικίδιων ζώων Petco πραγματοποίησε μια εκστρατεία υιοθεσίας σκύλων εκτός από μια επίδειξη μόδας για κατοικίδια. Η εκδήλωση «The Perfect Fit» μεταδόθηκε ζωντανά στο Facebook και απέφερε περισσότερα έσοδα από όσα δαπανήθηκαν για τον προγραμματισμό της.
Σε αντίθεση με τις τυπικές ζωντανές ροές, το κοινό ήταν έτοιμο για καθαρή διασκέδαση καθώς είδε κυνόδοντες να παίρνουν τη ράμπα με στυλ. Λόγω αυτού, περισσότεροι από ένα εκατομμύριο θεατές παρακολούθησαν τη ζωντανή ροή και όλα τα σκυλιά που συμπεριλήφθηκαν στην επίδειξη μόδας υιοθετήθηκαν.
JCPenney Live Shopping: Το θέμα της εκδήλωσης (& οικοδεσπότης)
Η JCPenny εκμεταλλεύτηκε τις δυνατότητες των διαδικτυακών αγορών σε πραγματικό χρόνο, μεταδίδοντας ζωντανά την πώληση των χριστουγεννιάτικων προϊόντων της στο Facebook και στο YouTube, καθώς και στον ιστότοπό της για ηλεκτρονικό εμπόριο. Η εκπομπή, που ονομάστηκε „JCP Live“, παρέχει μια καταγεγραμμένη εμπειρία αγορών για τα νεότερα προϊόντα διακοπών της μάρκας.
Η θεματική ενότητα κάθε επεισοδίου έχει ένα εναλλασσόμενο καστ από influencers που μοιράζονται τις γνώσεις τους σε διάφορα θέματα, όπως οικογενειακή διασκέδαση, τεχνολογία αιχμής, ζεστή άνεση, υγεία και ευεξία και χριστουγεννιάτικες αγορές της τελευταίας στιγμής.
Λόγω της ευκαιρίας για τους θεατές να αλληλεπιδράσουν, να κάνουν μια ερώτηση, ακόμη και να κερδίσουν δωροκάρτες κατά τη διάρκεια του προγράμματος, η αφοσίωση κατά τη διάρκεια αυτών των ζωντανών ροών αυξάνεται στα ύψη.
Πλατφόρμα αγορών CAIA Cosmetic Livestream: Θέστε ξεκάθαρους στόχους
Το 2019, η σουηδική επιχείρηση καλλυντικών CAIA εντάχθηκε στην αγορά για πλατφόρμες αγορών ζωντανής ροής.
Τα ποσοστά μετατροπών για την αρχική ζωντανή ροή της εταιρείας ήταν 5%, που ήταν πολύ υψηλότερα από αυτά για τον ιστότοπό της γενικά. Από τότε, δεν υπάρχει επιστροφή, καθώς η επιχείρηση συνεχίζει να παράγει ζωντανές εμπειρίες αγορών που προσελκύουν το κοινό της.
Η δημιουργός του CAIA, Bianca Ingrosso, φιλοξενεί τα ζωντανά μαθήματα της εταιρείας, τα οποία έχουν μέση διάρκεια παρακολούθησης 11 λεπτών και ποσοστό „μου αρέσει“ 60%, σύμφωνα με τον πάροχο λογισμικού ροής για κινητά Bambuser.
Η πλατφόρμα σύντομης ροής βίντεο της Walmart
Η Walmart ξεκίνησε την πρώτη της εκδήλωση αγορών με ζωντανή ροή σε συνεργασία με την υπηρεσία κοινής χρήσης βίντεο σύντομης μορφής TikTok. Η εκδήλωση „Holiday Shop-Along Spectacular“ έθεσε τα είδη που αφορούν τις διακοπές μπροστά και στο κέντρο, παρέχοντας στους πελάτες μια εμπειρία από πρώτο χέρι εντός της εφαρμογής.
Μετά τη δημοτικότητά της, η Walmart συνέχισε να προσφέρει αυτές τις τηλεοπτικές εκδηλώσεις αγορών για την αφοσιωμένη πελατεία της.
Η Walmart φιλοξένησε 15 εκδηλώσεις και συνεργάστηκε με 20 γνωστούς παραγωγούς περιεχομένου τον πρώτο χρόνο της προβολής εικονικών αγορών της. 30 ζωντανές ροές με δυνατότητα αγοράς κυκλοφόρησαν ως μέρος της επετειακής εκδήλωσης και συνεχίστηκαν καθ‘ όλη τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου. Η Rachel Ray, η Drew Barrymore και ο Ree Drummond από το The Pioneer Woman ήταν μεταξύ των άλλων διάσημων παρουσιαστών για τη σειρά του τέλους της χρονιάς.
KitKat Chocolate Australia: Ενσωματώστε τις ζωντανές αγορές στο ευρύτερο σχέδιο μάρκετινγκ
Η αγορά ζωντανής ροής πιθανότατα δεν θα είναι το μόνο είδος διαφήμισης. Για τα καλύτερα αποτελέσματα, πρέπει να συμπληρώνει το γενικό σας σχέδιο. Διαφορετικά, διατρέχετε τον κίνδυνο να χάσετε χρόνο και χρήμα αποκλίνοντας από αυτό που είναι αποτελεσματικό.
Το KitKat έδειξε πώς μια εκδήλωση αγοράς ζωντανής ροής μπορεί να είναι ιδανική για μια διαφημιστική καμπάνια μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την αύξηση των διαδικτυακών πωλήσεων και της επισκεψιμότητας στα φυσικά καταστήματα της Μελβούρνης και του Σίδνεϊ.
Το επώνυμο περιεχόμενο, οι διαδραστικές διαφημίσεις και οι έρευνες έπεισαν τους πελάτες να κάνουν αγορές μέσω διαδικτύου ή αυτοπροσώπως. Την ίδια μέρα, μια ζωντανή ροή του Facebook συμβούλεψε τους θεατές να χρησιμοποιούν το Click to Message, το οποίο ξεκινά τις συνομιλίες του Facebook Messenger από σχόλια ροής, για να κάνουν αγορές.
Η Nordstrom έχει το δικό της ζωντανό κανάλι αγορών: Μην ξεχνάτε τη στρατηγική περιεχομένου σας
Η Nordstrom ήταν μεταξύ των πρώτων εταιρειών αγορών ζωντανής ροής που ξεκίνησε ένα μοναδικό κανάλι ζωντανών αγορών.
Πολλές ζωντανές εκδηλώσεις για αγορές πραγματοποιούνται στο κανάλι κάθε εβδομάδα γύρω από δημοφιλή θέματα, όπως η μόδα της άνοιξης και του φθινοπώρου. Ένα κομμάτι «στατικού» περιεχομένου (όπως ένα άρθρο ιστολογίου) δεν θα επέτρεπε ποτέ την υποβολή ερωτήσεων στους επισκέπτες και τη λήψη των απαντήσεών τους σε πραγματικό χρόνο, αλλά η Nordstrom κάνει τέτοια θέματα πιο ενδιαφέροντα τοποθετώντας τα στο πλαίσιο των ζωντανών αγορών.
Έκτοτε, το κανάλι έχει πραγματοποιήσει πολλές συνεδρίες ζωντανών αγορών με θέματα όπως:
1. Καταπληκτικές τεχνικές περιποίησης της επιδερμίδας
2. Απλά και γρήγορα δώρα για τις γιορτές
3. Διακοπές
αγορές ζωντανής ροής, οι πωλήσεις του Quivr αυξήθηκαν κατά 150%- Επιλέξτε την πλατφόρμα σας με σύνεση
Η Quivr θα αρχίσει να δοκιμάζει συστήματα αγορών μετάδοσης το 2020. Ο ιδρυτής αφιέρωσε μια ώρα συζητώντας την ιστορία της μάρκας Quivr και τα προϊόντα της με κοινό 50 ατόμων.
Η συνεδρία έλαβε θετικά σχόλια από το κοινό και στη συνέχεια η εταιρεία φιλοξένησε αμέτρητες άλλες εκδηλώσεις αγορών σε ζωντανή ροή. Η επωνυμία παρουσιάζει συχνά αύξηση πωλήσεων κατά 150% κατά τη διάρκεια των επόμενων 24 ωρών, ως αποτέλεσμα της δημοτικότητας της ζωντανής ροής και της απήχησης κοινού.
Σύμφωνα με τον συνιδρυτή Ash Crawford, η Amazon επικράτησε επειδή, κατά τη γνώμη του, το κοινό της είναι πιο εξειδικευμένο από αυτό των άλλων πλατφορμών. Οι άνθρωποι συνήθως έχουν τη διάθεση να κάνουν αγορές όταν επισκέπτονται το Amazon, σε αντίθεση με το Instagram και το TikTok, που αφορούν περισσότερο την ψυχαγωγία.
Τύλιξε
Καθώς οι αγορές ζωντανής ροής γίνονται δημοφιλείς, θα βλέπουμε όλο και περισσότερες εταιρείες να μετατρέπουν τις δικές τους πλατφόρμες σε πύλες αγορών ζωντανής ροής. Οι επωνυμίες θα έχουν μεγαλύτερη δύναμη ως αποτέλεσμα να σχεδιάζουν στρατηγικά και να δημιουργούν τις ζωντανές ροές τους, φροντίζοντας να δίνουν μεγάλη προσοχή στη συμπεριφορά του κοινού τους.
Οι επωνυμίες με εύκολη πρόσβαση στα πρώτα δεδομένα μπορούν να μάθουν τι ανταποκρίνεται το κοινό τους και να σχεδιάσουν κατάλληλα τις επόμενες ζωντανές ροές.
Οι πελάτες απολαμβάνουν μια απόλαυση καθώς ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου εξελίσσεται σε αυτήν την εξαιρετικά διαδραστική εμπειρία αγοράς.
ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ;
