Το πρώτο όνομα που έρχεται στο μυαλό όταν σκεφτόμαστε πύλες γάμου, είναι αναμφίβολα το Shaadi.com. Αυτή η επωνυμία κατέστρεψε εντελώς τον κόσμο του γάμου και ανάγκασε τους ανθρώπους να αλλάξουν την οπτική τους προς τις οργανωμένες ρυθμίσεις γάμου.
Σήμερα, το Shaadi.com γίνεται μάρτυρας περίπου 12.000-15.000 εγγραφών την ημέρα, με πάνω από 1,5 εκατομμύριο ενεργούς χρήστες στη βάση συνδρομητών του, καθιστώντας το τη μεγαλύτερη υπηρεσία online matchmaking παγκοσμίως.
Πώς έγιναν λοιπόν όλα;
Η αρχη
Τροφοδοτημένος από την ιδέα να κάνει διαθέσιμες αυθεντικές και χωρίς προβλήματα προτάσεις γάμου, με την υποστήριξη του Διαδικτύου, ο Anupam Mittal ξεκίνησε μια προσπάθεια- Sagaai.com το 1997, ενώ βρισκόταν στις ΗΠΑ.
Η αποστολή ήταν απλή – «παρέχοντας μια ανώτερη εμπειρία ταιριάσματος επεκτείνοντας τις διαθέσιμες ευκαιρίες για να συναντήσετε πιθανούς συντρόφους ζωής».
Η κύρια εστίαση της Mittal ήταν η ανάπτυξη μιας ανώτερης διαδικτυακής πύλης, διασφαλίζοντας μια καλή ροή εσόδων. Η χρονιά ήταν το 2001, και αφού έβαλε όλα του τα χρήματα στην επιχείρηση, παράτησε τη δουλειά του στη Micro Strategy και μετέφερε τη βάση του στην Ινδία. Στη συνέχεια ξόδεψε 25.000 δολάρια για να αποκτήσει το όνομα «Shaadi.com», καθώς πίστευε ότι ήταν ένα πιο εμπορεύσιμο όνομα στη χώρα και οι Ινδοί εγκαταστάθηκαν στο εξωτερικό.
Μοντέλο εσόδων
Σε βασικό επίπεδο, που είναι από τη δημιουργία προφίλ έως την αποδοχή αιτήματος ενδιαφέροντος, η διαδικασία είναι δωρεάν. Μετά από αυτό, για να προχωρήσει η συζήτηση περαιτέρω, ένα από τα μέρη θα πληρώσει ένα τέλος για να προχωρήσει η διαδικασία, ανάλογα με την υπηρεσία που θα επιλέξει.
Ένα κερδοφόρο εγχείρημα, δεδομένου ότι όλα τα έσοδα πηγαίνουν στην επιχείρηση και σε κανέναν άλλον!
Η επωνυμία δεν χρειαζόταν να συγκεντρώσει καμία εξωτερική χρηματοδότηση μέχρι το 2006, και μέχρι τότε είχε ήδη χτίσει μια καλή φήμη για τον εαυτό της και έκανε επίσης καλές επιχειρήσεις. Στη συνέχεια, η Anupam δημιούργησε μια εταιρεία εφαρμογών για κινητά τη mauj.com και μεταξύ των δύο εταιρειών συγκέντρωσε 20 εκατομμύρια δολάρια από επενδυτές όπως η Sequoia, η Silicon Valley Bank και η Intel.
Αναγνώριση και χρήση ευκαιριών
Πώς η επωνυμία έγινε περιζήτητη και πώς έγινε άσσος;
Πρώτον, η επωνυμία εξασφάλισε την αυθεντικότητα και το απόρρητο των πελατών με αυστηρούς ελέγχους ασφαλείας.
Το Shaadi.com συνεργάστηκε στρατηγικά με επωνυμίες όπως η Vodafone, το DishTV, ακόμη και το TV Channel-Star Plus, το οποίο τους έδωσε υψηλή ορατότητα και πρόσβαση στους πελάτες, διευκολύνοντας έτσι την αφοσίωση των πελατών.
Μοιράστηκαν ιστορίες επιτυχίας, συμβουλές για το matchmaking και τάσεις στη δική τους πύλη, κάνοντάς τους να φαίνονται αυθεντικοί και αξιόπιστοι, προσελκύοντας έτσι τους πελάτες να δοκιμάσουν τις υπηρεσίες τους.
Ξεκίνησαν επίσης επιτυχημένες (διαβάστε εμβληματικές) εκστρατείες, οι οποίες έφεραν στο προσκήνιο πολλά πιεστικά ζητήματα όπως η εγκατάλειψη των γυναικών από το εργατικό δυναμικό μετά τον γάμο, η πίεση να πουν το ναι και η μη παροχή ίσης πίστωσης στις παντρεμένες γυναίκες στο σπίτι.
Η μάρκα εγκαινιάζει λαμπρές πρωτοβουλίες όπως το παιχνίδι Facebook «Angry Brides» και το «Dowry Calculator» για να ευαισθητοποιήσει τις καταχρήσεις της προίκας στην Ινδία. Αυτή η εκστρατεία έλαβε μεγάλη προσοχή από τα μέσα ενημέρωσης και επικροτήθηκε παγκοσμίως.
Η εκστρατεία μέσων ενημέρωσης #FastForHer προσπάθησε να αντιμετωπίσει ζητήματα ανισότητας των φύλων και το #WoEkBaat γιόρτασε την αγάπη με 6 εκατομμύρια ιστορίες επιτυχίας.
Ο δρόμος μπροστά
Αφού δραστηριοποιείται για περισσότερο από μιάμιση δεκαετία, ο ιστότοπος σχεδιάζει τώρα τη δεύτερη προσπάθειά του για την έναρξη μιας IPO. Η πρώτη του προσπάθεια να δημοσιοποιηθεί έγινε το 2009.
Η μάρκα σχεδιάζει επίσης να λανσάρει νέα προϊόντα όπως το Shaadi Live, το οποίο θα επιτρέπει εικονικές πρόσωπο με πρόσωπο συναντήσεις μεταξύ ανθρώπων.
